Cómo sacar cita para el pasaporte

Agendar por internet paso a paso

1. Entra a citas.sre.gob.mx.
2. Inicia sesión con tu cuenta Llave MX (si no la tienes, creala gratis con tu CURP y un correo).
3. Elige el trámite (pasaporte por primera vez o renovación) y la oficina.
4. Selecciona fecha y hora entre las disponibles.
5. Confirma y guarda tu comprobante de cita.

Ten a mano tu CURP, tus datos personales y un correo. ¿No aparecen fechas? Mira esto.

¿Qué necesitas para agendar?

• Tu CURP.
• Datos personales (nombre completo, fecha y lugar de nacimiento).
• Un correo electrónico y un número de celular.
• Saber en qué oficina quieres tramitar (mira las oficinas por estado).

Comparación de los 3 canales para agendar

Los tres canales llevan al mismo sistema de citas de la SRE y ninguno tiene lugares que otro no tenga: no existe un canal "mágico" con más disponibilidad. La diferencia está en qué necesitas para usarlo y en qué tan cómodo te resulta. Esta tabla te ayuda a elegir:

Si un canal no te muestra fechas, prueba otro: a veces uno refleja lugares liberados en un momento distinto. Mira qué hacer cuando no hay citas.

Cómo crear tu cuenta Llave MX paso a paso

Llave MX es la identidad digital del gobierno de México: un usuario único con el que entras a varios trámites en línea, entre ellos el sistema de citas del pasaporte. Es gratis y la creas una sola vez. Si vas a agendar por internet la necesitas sí o sí; por WhatsApp o teléfono no.

1. Entra al portal de Llave MX del gobierno o directamente a citas.sre.gob.mx, que te lleva al registro.
2. Elige crear cuenta y captura tu CURP. El sistema completa solo tu nombre y fecha de nacimiento.
3. Registra un correo electrónico vigente y un número de celular: ahí te llegan los avisos.
4. Define una contraseña segura y confirma el correo con el enlace que te envían.
5. Listo: con ese usuario y contraseña inicias sesión para agendar tu cita.

Guarda bien tu contraseña: la vas a necesitar después para reprogramar o cancelar la cita.

Cómo agendar por WhatsApp

Es el canal más cómodo si no quieres crear cuenta. Guarda el número 55 8932 4827 en tus contactos y mándale un mensaje (un "Hola" alcanza). Un asistente automatizado te responde a cualquier hora y te va pidiendo tus datos: CURP, tipo de trámite, estado y oficina. Cuando hay lugares, te muestra las fechas para que elijas.

No pide cuenta Llave MX ni que instales nada aparte de WhatsApp. Al final te llega la confirmación por el mismo chat. Ver la guía completa para agendar por WhatsApp.

Cómo agendar por teléfono

Si prefieres que te atienda una persona, llama al 55 8932 4827 desde cualquier parte o al 800 8010 773, que es gratuito dentro de México. El horario del centro de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 16:00.

Ten a mano tu CURP y tus datos antes de llamar para agilizar. El operador busca disponibilidad en la oficina que le indiques y agenda por ti. Ver la guía para agendar por teléfono.

Qué tener listo antes de agendar

Agendar es más rápido si ya tienes todo a la mano. Antes de empezar, reúne:

• Tu CURP: la usas para identificarte en cualquiera de los tres canales.
• Un correo y un celular vigentes, para recibir la confirmación y los recordatorios.
• Definido el trámite: primera vez o renovación (se agendan por separado).
• Elegida la oficina: mira las oficinas por estado y ten una segunda opción por si tu preferida no tiene lugares.

Ojo: los documentos del trámite (acta, INE, comprobante de pago) los llevas el día de la cita, no para agendar. Revisa los requisitos completos.

Cita para primera vez vs. renovación

Al agendar tienes que elegir el tipo de trámite correcto, porque los documentos cambian:

• Primera vez: es para quien nunca tuvo pasaporte, o cuyo pasaporte venció hace más de 5 años. El día de la cita llevas acta de nacimiento, identificación y comprobante de pago.
• Renovación: es para quien ya tuvo pasaporte y lo conserva, aunque esté vencido. En general alcanza con el pasaporte anterior y el pago, sin acta.

La cita dura y cuesta lo mismo en ambos casos; lo que cambia son los papeles que presentas. Si eliges mal el tipo de trámite, en la oficina te pueden pedir documentos que no llevaste.

Cómo cambiar, reprogramar o cancelar tu cita

Sí puedes modificar tu cita, y sin costo. Hazlo desde el mismo canal donde la sacaste:

• Por internet: inicia sesión en citas.sre.gob.mx con tu Llave MX, entra a tus citas y elige reprogramar o cancelar.
• Por WhatsApp o teléfono: vuelve a escribir o llamar al 55 8932 4827 y pide el cambio con tu CURP.

Si ya no vas a asistir, cancela en vez de faltar: liberas el lugar para otra persona y evitas quedar registrado como inasistente. Reprogramar tampoco cuesta nada, pero la nueva fecha depende de la disponibilidad del momento.

¿Con cuánta anticipación conviene agendar?

Cuanto antes, mejor. En las oficinas de las ciudades grandes las fechas más cercanas se agotan rápido, así que lo común es conseguir lugar para varias semanas después. Si tienes un viaje, no dejes el trámite para lo último.

Como regla práctica, busca tu cita con al menos 4 a 6 semanas de margen antes de la fecha en que necesitas el pasaporte, y más si viajas en temporada alta (verano y diciembre). Si tu viaje ya es urgente y no encuentras lugar, amplía la búsqueda a otras oficinas y estados: te explicamos cómo.